1. Finalità
Le presenti condizioni generali definiscono i diritti e gli obblighi delle parti sotto la prenotazione a distanza dei servizi offerti nostro stabilimento le cui coordinate sono specificate in questo documento conferma della prenotazione. Essi governano tutti i passi necessari per la prenotazione e il tracciamento della prenotazione tra le parti contraenti. Il cliente riconosce di aver letto e accettato i termini e le condizioni e le condizioni di vendita della tariffa prenotata disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione. Queste condizioni generali di vendita si applicano a tutte le prenotazioni effettuate tramite Internet, tramite la nostra piattaforma di prenotazione.
2.Réservation
Il cliente sceglie i servizi presentati sulla nostra piattaforma di prenotazione.Riconosce la natura, la destinazione e dettagli di prenotazione dei servizi disponibili sulla nostra piattaforma di prenotazione e hanno richiesto e ricevuto le informazioni necessarie e / o ulteriori informazioni per effettuare una prenotazione in piena cognizione di causa. Il cliente è responsabile per la sua scelta di servizi e la loro idoneità alle sue esigenze, in modo che la nostra responsabilità non può essere ricercata in questo senso. La prenotazione si considera accettata dal cliente al termine del processo di prenotazione.
3. prenotazione
Le prenotazioni effettuate dal cliente vengono effettuate attraverso il voucher di prenotazione disponibile senza carta on-line sulla nostra piattaforma di prenotazione. La prenotazione è considerata fatta al ricevimento del modulo di prenotazione. Il cliente si impegna, prima di qualsiasi prenotazione, completare le informazioni richieste sulla destra o la richiesta di prenotazione. Il cliente attesta la veridicità e l’accuratezza delle informazioni trasmesse.Dopo la selezione finale dei benefici di riservare la procedura di prenotazione comprende entrare la carta di credito in caso di diritti di garanzia o il pagamento anticipato, la consultazione e l’accettazione delle condizioni di vendita e le condizioni di vendita della tariffa prenotata prima di confermare la prenotazione e, infine, la convalida della prenotazione da parte del cliente.
reception Prenotazione 4.Accusé
La nostra piattaforma di prenotazione riconosce prenotazione del cliente con l’invio di una e-mail immediato. Nel caso di prenotazione online, il riconoscimento della prenotazione via e-mail riassume l’offerta di contratto, i servizi riservati, i prezzi, le vendite delle condizioni relative alla tariffa selezionata accettato dal cliente, la data prenotazione effettuata, informazioni sul servizio post-vendita, e l’indirizzo del business del venditore, dove il cliente può indirizzare eventuali reclami.
5.Annulation o modifica da parte del cliente
Si ricorda al cliente, in conformità con l’articolo L. 121-21-8 12 del Codice del Consumo, non ha il diritto di recesso di cui all’articolo L. 121-21 del codice di consumi. il tasso di vendita riservata delle condizioni specificate nelle norme di cancellazione e / o modifica della prenotazione. Le prenotazioni con pagamento anticipato, non ci sarà alcun cambiamento e / o cancellazione. Gli importi pagati in anticipo che sono il deposito sarà rimborsato. In questo caso, è menzionato nelle condizioni tariffarie di vendita. Quando le condizioni di vendita della tariffa prenotata permesso, la cancellazione della prenotazione può essere fatta direttamente con l’hotel, i cui numeri di telefono sono indicati sulla conferma della prenotazione inviata via e-mail. Ogni prenotazione è personale e non può in alcun caso essere trasferita a terzi, a titolo gratuito o costoso.
6.Consommation consegna
Ai sensi della normativa in vigore in alcuni paesi può essere richiesto al cliente, al momento dell’arrivo, completare un record polizia. Per fare questo, chiederà al cliente di presentare un documento d’identità per verificare se è completa o meno il record polizia. Ogni comportamento contrario alla morale e l’ordine pubblico porterà l’istituzione a chiedere al cliente di lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e senza alcun rimborso o se una richiesta è stata fatta. Per le istituzioni con Regolamento interno, il cliente accetta e si impegna a rispettare il regolamento. In caso di mancato rispetto da parte del cliente di una disposizione del regolamento, l’istituzione sarà in obbligo di invitare il cliente a lasciare lo stabilimento senza alcun compenso e senza alcun rimborso o se un accordo è già è stata fatta.
7.Responsabilité
Le fotografie sulla nostra piattaforma di prenotazione non è contrattuale.Mentre ogni sforzo è fatto per le fotografie, la grafica e testi per illustrare le istituzioni presentati danno come un’immagine il più fedele possibile dei servizi proposti, possono verificarsi variazioni tra il momento della prenotazione e il giorno della consumo del servizio. La proprietà non può essere ritenuta responsabile per l’inadempimento o la cattiva esecuzione della prenotazione in caso di forza maggiore, a causa del terzo da parte del cliente, tra cui la mancata disponibilità della rete Internet, incapacità di accedere al sito web, intrusioni esterne, virus o il pagamento anticipato non autorizzato da parte della banca del titolare della carta. Qualsiasi prenotazione o di pagamento che sarebbe illegale, inefficace, incompleti o fraudolenti per qualsiasi causa imputabile al cliente verrà annullare l’ordine spese del cliente, fatta salva ogni azione civile o penale contro di lui.
8.Réclamations
Crediti inadempimento o la cattiva esecuzione dei servizi riservati devono, a pena di esclusione, essere portati alla nostra attenzione per iscritto entro otto giorni dopo la data di partenza dello stabilimento.
9.Prix
I prezzi relativi alla prenotazione di servizi sono indicati prima e durante la prenotazione. I prezzi sono confermati al cliente in prezzo fiscale nel motto commerciale dell’istituto, e sono validi solo per il periodo indicato nella piattaforma di prenotazione. Se l’impostazione della velocità viene effettuato in una valuta diversa da quella confermata sulla prenotazione, le spese di cambio sono a carico del cliente. Tutte le prenotazioni, indipendentemente dalla loro origine, sono pagabili in valuta locale dell’istituzione, a meno che disposizioni speciali indicate in loco. Se non diversamente indicato nella piattaforma di prenotazione, benefici aggiuntivi non sono inclusi nel prezzo.Le imposte (imposte locali, imposte, ecc …) se del caso, come indicato nella pagina delle tariffe da corrispondere direttamente in loco con l’hotel. I prezzi includono l’IVA applicabile il giorno dell’ordine e qualsiasi modifica dell’aliquota IVA si rifletterà nei prezzi indicati alla data di facturation.Toute modifica o l’introduzione di nuove tasse legali o regolamentari imposti dalle autorità competenti si rifletterà automaticamente nei prezzi indicati al momento della fatturazione.
10.Payment
Il client comunica le sue coordinate bancarie a garanzia della prenotazione a meno che le condizioni o tariffe speciali, banca o carta di credito privato (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club … secondo le possibilità offerte dalla piattaforma di prenotazione dello stabilimento ) indicando direttamente nella zona all’uopo prevista (fissato con crittografia SSL) il numero della carta senza spazi tra i numeri e la data di scadenza (si precisa che la carta di credito utilizzata deve essere valida quando il consumatore servizio) e il crittogramma visivo. Presentare alla banca con la carta di credito che gli ha permesso di garantire la prenotazione. Il tasso di pagamento viene effettuato per la costituzione durante il soggiorno, tranne che per le tariffe o condizioni particolari in cui il pagamento con addebito parziale o totale è dovuto al momento della prenotazione. Questo pagamento anticipato è deposito qualificato.In caso di mancato arrivo (prenotazione non viene annullata – non questo client) garanzia della prenotazione con carta di credito, l’hotel addebiterà al cliente, in un’unica soluzione, l’importo indicato nei suoi termini e le condizioni generali di vendita. Lo stabilimento ha scelto elloha.com/stripe.com per garantire i pagamenti on-line con carta di credito. La validità della carta di pagamento del cliente è verificato da stripe.com. Ci può essere un rifiuto della carta di pagamento per diversi motivi: carta rubata, carta bloccata, raggiunto il soffitto, errore di inserimento … Se si verifica un problema, il cliente sarà più vicino alla sua banca, da un lato, l’istituzione in secondo luogo per confermare la prenotazione e il metodo di pagamento. Nel caso di un tasso soggetta a pagamento anticipato on-line, l’importo pagato in anticipo, come la caparra, è addebitato al momento della prenotazione. Alcune istituzioni possono generare fatture / note elettronico, il file originale viene certificato e disponibile on-line all’indirizzo Internet fornito dall’istituzione.
11.Rispetto della vita privata
Il cliente viene informato su ciascuna delle forme di raccolta dei dati personali, la natura obbligatoria o facoltativa delle risposte dalla presenza di un asterisco. Il trattamento in oggetto è per le istituzioni, elloha.com, le sue entità, i suoi partner, i suoi fornitori di servizi (inclusi i fornitori di pagamento on-line). Il cliente autorizza elloha.com a comunicare i propri dati personali a terzi, a condizione che tale adempimento si rivela compatibile con il transazioni spetta elloha.com sotto questi termini e condizioni e in linea con la tutela Carta dei clienti dati personali. Soprattutto in caso di pagamento on-line, le coordinate bancarie del cliente devono essere trasmessi stripe.com il provider di pagamento alla banca della struttura per l’esecuzione del contratto di prenotazione.Il cliente è informato che questo trasferimento di dati può quindi funzionare in paesi stranieri, senza un’adeguata protezione dei dati personali ai sensi della legge sulla protezione dei dati. Tuttavia, i consensi clienti a trasferire necessario per l’esecuzione della prenotazione. Constellation SAS / Stripe.com nella loro qualità di professionisti, si vis-à-vis impegna l’istituzione di adottare tutte le misure di sicurezza e il rispetto della privacy dei dati per detto trasferimento dei dati.
prove 12.Convention
L’attaccamento di informazioni bancarie richieste, nonché l’accettazione di questi termini e le buone o prenotazione, costituisce una firma elettronica che ha, tra le parti, lo stesso valore di una firma autografa. I record memorizzati nei sistemi informatici elloha.com. saranno conservati in condizioni ragionevoli di sicurezza e considerati come prova delle comunicazioni, ordini e pagamenti tra le parti.Il cliente viene informato che il suo indirizzo IP viene registrato al momento della prenotazione.
più 13.Force
Per forza maggiore si intende qualsiasi evento esterno al di là delle parti sia un personaggio imprevedibile e insormontabile che impedisce il client o la costituzione di parte o di tutti gli obblighi derivanti dal contratto. Sono considerati come forza maggiore o caso fortuito quelli normalmente riconosciuti da precedenti dinanzi ai giudici francesi. Ciascuna delle parti sarà responsabile nei confronti dell’altra parte per violazione dei suoi obblighi derivanti da un evento di forza maggiore. È espressamente convenuto che la forza maggiore sospende le parti, l’esecuzione dei loro obblighi reciproci e che ciascuna parte ha l’onere dei costi che ne derivano.
controversie 14.Règlement
Le presenti Condizioni di Vendita sono regolate dalla legge del paese di stabilimento senza bloccare disposizioni obbligatorie applicabili che proteggono il paese del consumatore di residenza.
15.Intégralité
I presenti Termini e Condizioni, il prezzo delle condizioni di vendita riservate da parte del cliente, e la buona o la richiesta di prenotazione rappresentano tutti gli obblighi delle parti. Nessuna condizione generale o specifica comunicata dal cliente non può integrarsi con questi termini. I documenti che costituiscono gli obblighi contrattuali tra le parti sono, in ordine decrescente di priorità, la destra o la richiesta di prenotazione (comprese le condizioni particolari della tariffa prenotata) e questi termini e condizioni. In caso di contraddizione tra il modulo di prenotazione e le condizioni generali, le disposizioni contenute nel modulo di prenotazione saranno le sole applicabili all’obbligo in questione. Queste condizioni generali di vendita internet possono essere modificate in qualsiasi momento e / o integrati dallo stabilimento. In questo caso, la nuova versione delle condizioni generali di vendita internet verranno pubblicati dall’istituto. Fin dalla sua postato su internet, la nuova versione delle condizioni generali di vendite su Internet si applica automaticamente a tutti i clienti.