1.Purpose
Deze algemene voorwaarden bepalen de rechten en plichten van de partijen in het kader van de afstandsbediening voorbehoud van de aangeboden diensten onze oprichting waarvan de coördinaten worden gespecificeerd in deze boekingsbevestiging document. Zij regelen alle stappen die nodig zijn voor het boeken en het bijhouden van de reservering tussen partijen. De klant erkent te hebben gelezen en aanvaard deze voorwaarden en de verkoopvoorwaarden van het gereserveerde tarief beschikbaar op onze boeking platform. Deze algemene verkoopvoorwaarden zijn van toepassing op alle reserveringen gemaakt via het internet, via onze boeking platform.
2.Réservation
De klant kiest de informatie op onze boeking platform diensten.Zij erkent de aard, de bestemming en reservering van de diensten die beschikbaar zijn op onze reservering platform en de nodige informatie en / of aanvullende informatie hebben gevraagd en gekregen om een ??reservering met volledige kennis van de feiten te maken. De klant is verantwoordelijk voor de keuze van zijn diensten en hun geschiktheid om zijn behoeften, zodat onze aansprakelijkheid niet kan worden gezocht in dit verband. De reservering wordt geacht door de klant aanvaard aan het einde van het boekingsproces.
reservering 3.Het
Reserveringen die door de klant worden gedaan door middel van de bon beschikbare online papierloze boeking op onze boeking platform. De reservering wordt beschouwd gemaakt na ontvangst van het reserveringsformulier. De klant akkoord gaat, alvorens enig voorbehoud, voert u de gevraagde rechts of de reservering verzoek informatie. De klant bevestigt de juistheid en nauwkeurigheid van de verzonden informatie.Na de definitieve selectie van de voordelen voor de boekingsprocedure reserve omvat het invoeren van de creditcard in geval van garantieclaims of vooruitbetaling, overleg en acceptatie van de voorwaarden van de verkoop en de verkoopvoorwaarden van het tarief dat werd gereserveerd voor de bevestiging van de boeking en tot slot de validatie van de boeking door de klant.
Reservering receptie 4.Accusé
Ons reserveringssysteem platform erkent reservering van de klant door het sturen van een directe e-mail. In het geval van online boeken, de bevestiging van de reservering per e-mail een overzicht van het contract aan te bieden, de gereserveerde diensten, prijzen, de verkoop van de aan de geselecteerde tarief door de klant, de datum aanvaarde voorwaarden uitgevoerd reservering, informatie over de after-sales service, en het adres van het bedrijf van de verkoper waar de klant eventuele klachten kan richten.
5.Annulation of wijziging door de klant
Er wordt herinnerd aan de klant, in overeenstemming met artikel L. 121-21-8 12 van de Code, is het niet het herroepingsrecht als bedoeld in artikel L. 121-21 van het Wetboek van hebben consumptie. de gereserveerde tarief verkoop van de in de annuleringsvoorwaarden en / of wijziging van de reservering voorwaarden. Reserveringen met vooruitbetaling zal geen wijziging en / of annulering. Bedragen betaald op voorhand dat het depot zijn zal worden terugbetaald. In dit geval wordt vermeld in het tarief verkoopvoorwaarden. Wanneer de verkoopvoorwaarden van het tarief dat werd gereserveerd vergunning, kan de annulering van de reservering rechtstreeks worden gemaakt met het hotel, waarvan de telefoonnummers staan ??vermeld op de reserveringsbevestiging verzonden via e-mail. Elke reservering is persoonlijk en kan in geen geval worden overgedragen aan een derde, al dan niet gratis of dure.
6.Consommation levering
Op grond van de geldende voorschriften in sommige landen kan worden gevraagd aan de klant, bij aankomst, voltooi een strafblad. Om dit te doen, zal het de klant vragen om een ??identiteitsbewijs te controleren of deze volledig is of niet de politie record. Elk gedrag in strijd is met de goede zeden en de openbare orde zal de instelling voor de klant te vragen om de instelling te verlaten zonder enige compensatie en zonder enige terugbetaling of als er een claim is ingediend. Voor instellingen met een huishoudelijk reglement, de klant accepteert en gaat ermee akkoord om te voldoen aan de regelgeving. In geval van niet-naleving door de klant van een bepaling van het Reglement, zal de vestiging in de verplichting om de klant uit te nodigen voor de vestiging te verlaten zonder enige compensatie en zonder enige terugbetaling of een schikking heeft al werd gemaakt.
7.Responsabilité
De foto’s op onze boeking platform is niet contractueel.Hoewel alles in het werk wordt gesteld om de foto’s, afbeeldingen en teksten om te illustreren de gepresenteerde instellingen geven zo nauwkeurig mogelijk beeld van de aangeboden diensten, kunnen afwijkingen optreden tussen het moment van boeken en de dag van de verbruik van de dienst. Het pand is niet aansprakelijk voor niet-of slecht uitvoeren van de reservering in geval van overmacht worden gehouden, als gevolg van de derde door de klant, met inbegrip van de onbeschikbaarheid van de internet-netwerk, het onvermogen om toegang te krijgen tot de website, externe inbraak, computervirus of het ongeoorloofd vooruitbetaling door de bank van de kaarthouder. Elke reservering of betaling die illegaal, ineffectieve, onvolledige of frauduleuze om welke reden toe te rekenen aan de klant wordt de bestelling rekening van de klant te annuleren zou zijn, zonder afbreuk te doen aan een civiele of strafrechtelijke actie tegen hem.
8.Réclamations
Vorderingen op niet-of slecht uitvoeren van de gereserveerde diensten moet, op straffe van uitsluiting, worden onze aandacht na de vertrekdatum van de inrichting schriftelijk binnen acht dagen bracht.
9.Prix
Prijzen met betrekking tot de reservering van diensten worden aangegeven vóór en tijdens de reservering. De prijzen worden bevestigd aan de opdrachtgever in de fiscale prijs in de commerciële motto van de instelling, en zijn alleen geldig voor de in de reservering platform periode. Als de snelheid wordt gemaakt in een andere dan de bevestigde op de reservering valuta, zijn de wisselkosten voor rekening van de klant. Alle reserveringen, ongeacht hun herkomst, moeten worden betaald in de lokale valuta van de instelling, tenzij bijzondere bepalingen op de site vermeld. Tenzij anders vermeld in de reservering platform, zijn extra voordelen niet bij de prijs inbegrepen.Belastingen (lokale belastingen, belastingen, etc …) indien aanwezig, getoond op de pagina tarieven zijn direct ter plaatse te betalen bij het hotel. De prijzen zijn inclusief de BTW van toepassing is op de dag van de bestelling en elke wijziging van het BTW-tarief zal worden weerspiegeld in de op de datum van facturation.Toute wijziging of invoering van nieuwe wettelijke of reglementaire belastingen opgelegd door de bevoegde autoriteiten prijzen wordt automatisch resulteren in de richting bij de facturering prijzen.
10.Payment
De klant communiceert zijn bankgegevens als een garantie van de reservering, tenzij de voorwaarden of speciale tarieven, bank of een eigen creditcard (Visa, Mastercard, American Express, Diners Club … basis van de mogelijkheden van de boeking platform van het bedrijf mogelijkheden ) direct aangeeft in het gebied die voor dit doel (beveiligd door SSL-encryptie) het kaartnummer zonder spaties tussen de nummers en de vervaldatum (het is bepaald dat de creditcard die geldig moeten zijn wanneer de dienst consument) en het visuele cryptogram. Presenteer het aan de bank met de bankkaart, dat hem in staat stelde om de boeking. Het tarief van betaling wordt gedaan aan de inrichting tijdens het verblijf, behalve voor speciale tarieven of voorwaarden waar de gehele of gedeeltelijke debit betaling is verschuldigd bij reservering. Deze vooruitbetaling is gekwalificeerd storting.In het geval van no-show (reserveren is niet geannuleerd – niet deze client) een reservering te garanderen met een creditcard, zal het hotel de klant in rekening brengen, als een forfaitair bedrag, de in de algemene voorwaarden van de verkoop bedrag. De oprichting heeft elloha.com/stripe.com ervoor gekozen om online betalingen te beveiligen met een creditcard. De geldigheid van de betaalkaart van de klant wordt gecontroleerd door stripe.com. Er kan een weigering van de betaalkaart voor verschillende redenen: gestolen kaart, geblokkeerde kaart, bereikte het plafond, ingang fout … Als zich een probleem voordoet, zal de klant dichter bij zijn bank aan de ene kant, vestiging ten tweede om hun reservering en betaling te bevestigen. In het geval van een tarief onder vooruitbetaling online, wordt de vooraf betaald, zoals de ernstige bedrag in rekening gebracht op het moment van boeking. Sommige instellingen kunnen facturen / notities elektronisch te genereren, wordt het oorspronkelijke bestand gecertificeerd en op het internetadres door het orgaan online beschikbaar.
11.Respect voor de privacy
De klant wordt geïnformeerd over elk van de vormen van het verzamelen van persoonsgegevens, het verplicht of facultatief karakter van de antwoorden door de aanwezigheid van een asterisk. De verwerkte informatie is voor de instellingen, elloha.com, zijn entiteiten, haar partners, haar service providers (met inbegrip van de online payment providers). Machtigt de klant elloha.com te communiceren zijn persoonsgegevens aan derden, op voorwaarde dat deze mededeling verenigbaar zijn met de transacties zittende bewijst op elloha.com onder deze voorwaarden en in overeenstemming met het Handvest bescherming van de klanten persoonsgegevens. Vooral als online betalen, moet de klant bankgegevens worden overgedragen stripe.com de payment provider aan de bank van de faciliteit voor de uitvoering van de reservering contract.De klant wordt geïnformeerd dat deze gegevensoverdracht daarom kan lopen in het buitenland zonder een adequate bescherming van persoonsgegevens in het kader van de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Echter, de klant toestemming om de nodige dragen voor de uitvoering van de reservering. Constellation SAS / Stripe.com in de kwaliteit van hun professionele, zich ertoe vis-à-vis de instelling om alle veiligheidsmaatregelen en respect te nemen voor de privacy van gegevens voor de genoemde data-overdracht.
12.Convention bewijs
De bevestiging van de bank informatie die nodig is, evenals de aanvaarding van deze voorwaarden en goed of reservering, vormt een elektronische handtekening die, tussen de partijen, dezelfde waarde als een handgeschreven handtekening heeft. De gegevens die zijn opgeslagen in computersystemen elloha.com. zal in redelijke voorwaarden van veiligheid worden gehouden en wordt beschouwd als bewijs van communicatie, bestellingen en betalingen tussen de partijen.De klant wordt geïnformeerd dat zijn IP-adres wordt geregistreerd op het moment van boeking.
de meeste 13.Force
Onder overmacht wordt verstaan ??een externe gebeurtenis buiten de partijen een teken zowel onvoorspelbaar en onoverkomelijk dat ofwel de cliënt of de vestiging van een deel of het geheel van de verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst voorkomt. Worden beschouwd als overmacht of toevallige gebeurtenis die gewoonlijk opgenomen door precedenten in de Franse rechtbanken. Elke partij is aansprakelijk jegens de andere partij wegens schending van haar verplichtingen als gevolg van overmacht. Er wordt uitdrukkelijk overeengekomen dat overmacht schorst de partijen, de uitvoering van hun wederzijdse verplichtingen en dat elke partij draagt ??de last van de kosten die het gevolg zijn.
14.Règlement geschillen
Deze Voorwaarden worden beheerst door het recht van het land van vestiging, zonder het blokkeren van de van toepassing zijnde dwingende bepalingen ter bescherming van het land van de consument van de woonplaats.
15.Intégralité
Deze Algemene Voorwaarden, de prijs van de verkoop omstandigheden voorbehouden aan de klant, en de goede of de boeking verzoek vertegenwoordigen alle verplichtingen van de partijen. Geen algemene of specifieke voorwaarde door de klant gecommuniceerd kan niet worden geïntegreerd met deze voorwaarden. De documenten die de contractuele verplichtingen tussen de partijen zijn, in volgorde van afnemende prioriteit, het recht of de reservering aanvraag (met inbegrip van de bijzondere voorwaarden van het gereserveerde tarief) en deze voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen het reserveringsformulier en de algemene voorwaarden, zal de bepalingen van reserveringsformulier zijn de enigen die van toepassing zijn op de verplichting in kwestie. Deze algemene voorwaarden van de verkoop via het internet kan worden gewijzigd op elk moment en / of aangevuld door de inrichting. In dit geval zal de nieuwe versie van de algemene voorwaarden van de verkoop via internet online door de instelling. Sinds zijn geplaatst op het internet, zal de nieuwe versie van de algemene voorwaarden van de verkoop via internet automatisch voor alle klanten.